English
1. Môi trường làm việc:
– Địa điểm: 50B Bà Triệu Hoàn Kiếm, Hà Nội
– Thời gian làm việc: Luân phiên 2 ca (nghỉ 1 ngày/tuần)
- Ca 1: 8h30 – 16h30
- Ca 2: 13h30 – 21h30
2. Mô tả công việc:
– Tiếp cận, tư vấn khách hàng trên Facebook, Website, Instagram.
– Quản lý data khách hàng và tạo đơn hàng trên hệ thống, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt hàng: vấn đề thanh toán, xác nhận giao hàng nhanh, chốt phí vận chuyển…
– Chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng mua thường xuyên, khách hàng cũ. Ghi nhận ý kiến khách hàng để cải thiện dịch vụ, phản ánh với bộ phận Hàng hóa, Thương hiệu
– Thực hiện báo cáo các thông số chi tiết về khách hàng.
– Hỗ trợ team Social các hoạt động tương tác khách hàng trên các fanpage, nick cá nhân.
3. Quyền lợi:
– Lương sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
– Lộ trình tăng lương rõ ràng: định kỳ 6 tháng/lần
– Lương tháng 13 sau 1 năm gắn bó
– Thưởng lễ, tết, sinh nhật, cuối năm, chiết khấu sản phẩm trên toàn bộ hệ thống của SHE
– Được tham gia BHXH (với vị trí full-time).
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Gửi CV kèm link Facebook vào địa chỉ email hr@she.com.vn với tiêu đề [SHEVIETNAM] VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN – HỌ & TÊN
Liên hệ:
